荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員毛紅平 張國民）10月9日，筆者在紅安縣自來水公司“欠費不停供”政策一欄上看到，該公司降低市場用水成本，助力中小微企業(yè)發(fā)展又出新舉措。推出的“欠費不停供”政策，設立6個月的費用緩繳期，緩繳期間免收欠費滯納金。

紅安縣自來水自助繳費機上線。通訊員 供圖

欠費6個月不停供，緩繳期間免收欠費滯納金

據紅安縣自來水公司相關負責人介紹，該公司制定費用緩繳服務流程，對受疫情影響暫時出現(xiàn)生產經營困難欠費的中小微企業(yè)和個體工商戶中符合條件的用戶可按照流程申請辦理水費緩繳申請，緩繳期間不停水，設立6個月費用緩繳期。對緩繳水費用戶不收取欠費滯納金。

水費由自來水公司供水的小微企業(yè)和個體商戶，在當月水費結算日前5日，可以向自來水公司提供當月水費欠費申請，供水雙方在當月水費結算日簽訂緩繳協(xié)議，緩繳期最長為6個月，緩繳期間免收欠費滯納金。

規(guī)范價格收費標準，“水務”辦理實行“一網通辦”

據介紹，紅安縣嚴格落實“三不指定”規(guī)定，取消不合理收費。不收取開口費、增容費、報裝費、開關閘費、竣工核驗費等類似名目開戶費，工程費及行政性收費。對自來水報裝業(yè)務不直接或變相指定設計單位、施工單位和設備材料供應單位，尊重用戶對設計、施工、設備供應單位的自主選擇權。

同時，實行“一網通辦”服務模式。建設移動收費平臺，開通微信公眾號，利用“互聯(lián)網+”開展用戶服務工作。免費更換智能水表，讓用戶用上明白水，實現(xiàn)實時監(jiān)測用戶用水情況，發(fā)現(xiàn)不正常水量、水壓及時通知用戶，降低水耗，減少不必要損失。實現(xiàn)微信報裝、繳費、故障報修、咨詢、查詢等功能，使用戶辦理業(yè)務更加快捷、便利。

該公司通過線上線下等多種渠道積極主動向用戶做好政策宣傳告知，在自來水公司微信公眾號、政策法規(guī)欄、溫馨提示發(fā)布，在營業(yè)所進行上門宣傳，同時，在紅安融媒體進行宣傳。確保市場主體應知盡知，應享盡享。

增設自助繳費機，助力居民、企業(yè)方便用水

據了解，為了方便用戶充值繳費、查詢用水等業(yè)務，該公司在收費營業(yè)廳增設一臺自助繳費機，后續(xù)在紅安政務服務中心等其它地點陸續(xù)增設。

紅安居民們高興地說：“有了它，可以自助進行微信掃碼繳費、用水查詢及打印清單、查詢繳費記錄、用水報裝申請、水價查詢及服務評價等，支持戶號、手機號、身份證號查詢哦。”

此外，強化供水安全保障。加大管網安全巡查力度，做好應急搶修準備，提高供水能力和安全保障率，確保供水安全、用水市場穩(wěn)定，助力復工復產發(fā)展市場經濟。

截至到9月底，該公司已簽訂欠費不停供協(xié)議用戶有21戶，緩繳金額達到70余萬元。